各位同学：

2019-2020学年春季学期学生住宿费已于今日发放完第一批退费。有部分同学发放失败，主要原因有：

1、 未在财务系统维护银行卡号。

2、 在财务系统填写的卡号错误。

3、 填写卡号的开户人不是学生本人。

4、 银行卡状态是挂失、冻结或睡眠卡。

此外，近期收到同学们提出的问题中比较常见的有：

1、 银行卡留在学校宿舍，卡号忘记，无法在财务系统中维护。

2、 银行卡在京申请后未到银行办理激活，疫情期间不在京无法到银行激活；或银行卡状态是冻结、睡眠卡，疫情期间不在京无法到银行办理变更。

3、 未办理过中信银行卡且居住地附近没有中信银行网点。

针对以上情况在此统一回复：

请确认维护在财务系统里的银行卡号是学生本人开户的、状态正常的（不是挂失、冻结或睡眠卡状态）、卡号正确[注]的中信银行借记卡（卡号16位），开户行不限于北京，可以是全国各地的中信银行。符合以上条件的卡号才可以正常接收退款。

注：维护后保存的卡号在系统里会以隐藏中间位数字方式显示在财务系统首页，如“6217******2521”，如果不确定中间位数字输入是否正确，可以重新维护一遍卡号，确认输入内容正确后保存覆盖即可。 （如下图）

鉴于发放退费人员基数较大、发放失败数量较多，财务处预计于7月30日再从财务系统中提取一次发放失败人员的银行卡号安排发放退费，请刚刚维护好卡号的同学不要着急。(注：7月30日为银行卡号统计截止日期，之后还要整理、筛选、核实有问题的卡号，至少还要一个多星期才能实际发放完毕。)

对于现在没有条件维护银行卡号的，比如未持有正常状态中信卡且居住地附近无中信银行网点的同学，可以待返校后尽快到学校附近的中信银行（如：中信银行北京上地支行）办理银行卡后再在财务系统中维护银行卡号，开学后还会安排发放退费。

关于是否可以使用非中信银行卡接收退款，因为除了发放退费，学生的银行卡号今后还可能被用来发放学生劳务、奖学金、各种补助等，这些发放方式不支持使用非中信银行卡，所以我们强烈建议学生办理中信银行卡，十分感谢同学们的理解。

财务处

2020年7月10日